Chápeme, že plány se mohou změnit. Proto můžete provést změny ve své rezervaci prostřednictvím Mého účtu podle tohoto rychlého a snadného návodu. V níže uvedených krocích je podrobně popsáno, jak aktualizovat nebo přidat údaje o cestujících a domácích mazlíčcích do rezervace.
Krok 1: |
Přihlaste se k mému účtu zadáním stejného e-mailu, který jste použili při rezervaci, a referenčního čísla. To najdete v horní části potvrzovacího e-mailu a začíná písmenem „DFP“. |
Krok 2: |
Po přihlášení si budete moci prohlédnout všechny aktuální údaje o své rezervaci. Chcete-li začít provádět změny ve své rezervaci, klikněte na tlačítko „Spravovat mou rezervaci“ v dolní části obrazovky. |
Krok 3: |
Otevře se dialogové okno se dvěma tlačítky. Chcete-li provést změny v rezervaci, klikněte na tlačítko „Změnit rezervaci“. Pokud rezervaci nelze změnit, bude tlačítko „Změnit rezervaci“ šedé. |
Krok 4: |
Po kliknutí na tlačítko „Změnit rezervaci“ se otevře nové dialogové okno. Kliknutím na tlačítko „Pokračovat“ budete přesměrováni do sekce „Změnit“ v části Můj účet. |
Krok 5: |
Pokud nepotřebujete aktualizovat čas odletu, klikněte na „Ne“ a přejděte na další stránku. Pokud potřebujete aktualizovat čas odjezdu, klikněte na „Ano“. |
Krok 8: |
Pokud nepotřebujete aktualizovat údaje o vozidle, klikněte na „Ne“ a přejděte na další stránku. Pokud potřebujete aktualizovat stávající údaje o vozidle nebo přidat vozidlo do rezervace klikněte na „Ano“. |
Krok 7: |
Aktualizace stávajících údajů o cestujících nebo přidat nového cestujícího či domácího mazlíčka do rezervace klikněte na „Ano“. |
Krok 8: |
Pokud chcete aktualizovat, nahradit nebo odstranit stávajícího cestujícího, klikněte na tlačítko „Ano“ vedle položky „Nahradit/odstranit stávajícího cestujícího“. Poté se zobrazí údaje o vašem stávajícím cestujícím. |
|
Chcete-li aktualizovat údaje cestujícího, klikněte na tlačítko „Změnit údaje“ pod jeho jménem. Chcete-li cestujícího z rezervace odstranit, klikněte na tlačítko „Odstranit cestujícího“ pod jeho jménem. Údaje hlavního cestujícího lze změnit, ale nelze je odstranit. Pokud chcete změnit vedoucího cestujícího, klikněte na „Změnit údaje“ pod jeho jménem a změňte údaje cestujícího na údaje nového vedoucího cestujícího. |
|
Krok 10: |
Po kliknutí na tlačítko „Změnit údaje“ se zobrazí úplné údaje o cestujícím. Zde můžete aktualizovat údaje o cestujícím pomocí různých polí a rozevíracích seznamů. Pokud se chcete vrátit zpět, aniž byste provedli jakékoli změny, klikněte na tlačítko „Zrušit“ těsně nad jménem dalšího cestujícího. Po dokončení aktualizace údajů o cestujícím můžete aktualizovat údaje o dalším cestujícím, přidat nové cestující nebo domácí zvířata. Pokud nepotřebujete provádět žádné další změny, klikněte na „Continue“ (Pokračovat) a přejděte na další stránku. |
Krok 11: |
Pokud chcete do rezervace přidat cestující, klikněte na tlačítko „Ano“ vedle možnosti „Přidat cestující“. Poté pomocí rozevíracího seznamu vyberte počet cestujících, které chcete přidat. |
Krok 12: |
Pro každého nového cestujícího pak bude k dispozici formulář s údaji o každém novém cestujícím. Vyplňte údaje o každém novém cestujícím a přejděte k dalšímu kroku. Pokud nepotřebujete provádět žádné další změny, klikněte na tlačítko „Pokračovat“ a přejděte na další stránku. Pokud chcete k rezervaci přidat nějaké domácí zvíře, postupujte podle následujícího kroku. |
Krok 13: |
Pokud chcete k rezervaci přidat domácí zvířata, klikněte na tlačítko „Ano“ vedle možnosti „Přidat domácí zvířata“. Počet domácích mazlíčků v rezervaci pak můžete přidat nebo aktualizovat kliknutím na tlačítka plus nebo mínus vedle položek Kočka nebo Pes. Pokud nepotřebujete provádět žádné další změny, kliknutím na „Pokračovat“ uložte změny a přejděte na další stránku. |
Krok 14: |
Pokud nepotřebujete aktualizovat ubytování nebo stravování na palubě, klikněte na „Ne“ a přejděte na stránku s platbou, kde dokončíte změny. Pokud potřebujete aktualizovat ubytování nebo stravování na palubě nebo je přidat do rezervace, klikněte na „Ano“. |
Krok 15: |
Zadejte své platební údaje a kliknutím na tlačítko „Dokončit rezervaci“ dokončete změny v rezervaci. |
Krok 16: |
Některé trajektové společnosti musí kontaktovat náš zákaznický servis, aby potvrdil vaše změny. Dáme vám vědět, pokud budeme muset kontaktovat trajektovou společnost, aby potvrdila vaše změny. Kliknutím na tlačítko „Odeslat“ odešlete svůj požadavek našemu týmu zákaznického servisu, který bude kontaktovat trajektovou společnost, aby potvrdil vaše změny. |
Krok 17: |
To je vše, máte hotovo! Podrobnosti o změnách rezervace uvidíte na stránce s potvrzením a v potvrzovacím e-mailu, který vám zašleme krátce po dokončení změn. |
Pokud neznáte referenční číslo své rezervace Direct Ferries, můžete znovu odeslat potvrzovací e-mail na e-mailovou adresu, kterou jste použili při rezervaci, prostřednictvím níže uvedeného tlačítka.
Tento text byl vygenerován pomocí strojového překladu.