Vi forstår, at planer kan ændre sig. Derfor kan du foretage ændringer i din booking via Min konto ved at følge denne hurtige og nemme guide.
Trin 1: |
Log ind på Min konto ved at indtaste den samme e-mail, som du brugte til din booking, og dit referencenummer. Det står øverst i bekræftelsesmailen og begynder med »DFP«. |
Trin 2: |
Når du er logget ind, kan du se alle de aktuelle oplysninger om din booking. For at begynde at foretage ændringer i din booking skal du klikke på knappen »Administrer min booking« nederst på skærmen. |
Trin 3: |
Dette åbner en dialogboks med to knapper. Klik på knappen »Ændre booking« for at foretage ændringer i din booking. Hvis din booking ikke kan ændres, vil knappen »Ændre booking« være grå. |
Trin 4: |
Når du har klikket på knappen »Ændre booking«, åbnes en ny dialogboks. Klik på »Fortsæt« for at blive omdirigeret til ændringsafsnittet på Min konto. |
Trin 5: |
Klik på »Ja« for at opdatere din afrejsedato eller -tid. |
Trin 6: |
Klik på feltet Dato under den sejlads, du gerne vil opdatere, for at åbne kalenderen og vælge din nye afrejsedato. Vælg derefter dit foretrukne afgangstidspunkt i rullemenuen under datofeltet. Hvis du kun vil ændre afgangstidspunktet, kan du vælge et andet tidspunkt i rullemenuen uden at opdatere sejladsdatoen. |
Trin 7: |
Når du har valgt dine nye afgangstider, skal du klikke på »Fortsæt« for at gemme dine ændringer. |
Trin 8: |
Hvis du ikke har brug for at opdatere dine køretøjsoplysninger, skal du klikke på »Nej« for at gå videre til næste side. Hvis du har brug for at opdatere dine eksisterende køretøjsoplysninger eller tilføje et køretøj til din booking, skal du klikke på »Ja«. |
Trin 9: |
Hvis du ikke har brug for at opdatere dine passager- eller kæledyrsoplysninger, skal du klikke på »Nej« for at gå videre til næste side. Hvis du har brug for at opdatere dine eksisterende passager- eller kæledyrsoplysninger, skal du klikke på »Ja«. Sådan ændrer du dine passager- eller kæledyrsoplysninger via Min konto |
Trin 10: |
Hvis du ikke har brug for at opdatere din indkvartering eller dine måltider om bord, skal du klikke på »Nej« for at gå videre til betalingssiden og gennemføre dine ændringer. Hvis du har brug for at opdatere din indkvartering eller dine måltider om bord eller tilføje en af disse til din booking, skal du klikke på »Ja«. |
Trin 11: |
Indtast dine betalingsoplysninger, og klik på knappen »Gennemfør din booking« for at gennemføre ændringerne i din booking. |
Trin 12: |
Nogle færgeselskaber skal kontaktes af vores kundeserviceteam for at bekræfte dine ændringer. Vi giver dig besked, hvis vi skal kontakte færgeselskabet for at bekræfte dine ændringer. Klik på knappen »Send« for at sende din anmodning til vores kundeserviceteam, som vil kontakte færgeselskabet for at bekræfte dine ændringer. |
Trin 13: |
Det var det, du er færdig! Du kan se detaljerne om ændringerne i din booking på bekræftelsessiden og i den bekræftelsesmail, vi sender til dig, kort efter at ændringerne er gennemført. |
Hvis du ikke kender din Direct Ferries-reservationsreference, kan du sende din bekræftelsesmail igen til den e-mailadresse, du brugte, da du foretog din reservation, via knappen nedenfor.
Denne tekst er genereret ved hjælp af maskinoversættelse.