Vi forstår, at planer kan ændre sig. Derfor kan du foretage ændringer i din booking via Min konto ved at følge denne hurtige og nemme vejledning. Trinene nedenfor beskriver, hvordan du opdaterer eller tilføjer oplysninger om passagerer og kæledyr til din booking.
Trin 1: |
Log ind på Min konto ved at indtaste den samme e-mail, som du brugte til din booking, og dit referencenummer. Det står øverst i bekræftelsesmailen og begynder med »DFP«. |
Trin 2: |
Når du er logget ind, kan du se alle de aktuelle oplysninger om din booking. For at begynde at foretage ændringer i din booking skal du klikke på knappen »Administrer min booking« nederst på skærmen. |
Trin 3: |
Dette åbner en dialogboks med to knapper. For at foretage ændringer i din booking skal du klikke på knappen »Ændre booking«. Hvis din booking ikke kan ændres, vil knappen »Ændre booking« være grå. |
Trin 4: |
Når du har klikket på knappen »Ændre booking«, åbnes en ny dialogboks. Klik på »Fortsæt« for at blive omdirigeret til ændringsafsnittet på Min konto. |
Trin 5: |
Hvis du ikke har brug for at opdatere din afgangstid, skal du klikke på »Nej« for at gå videre til næste side. Hvis du har brug for at opdatere din afgangstid, skal du klikke på »Ja«. |
Trin 6: |
Hvis du ikke behøver at opdatere dine køretøjsoplysninger, skal du klikke på »Nej« for at gå videre til næste side. Hvis du har brug for at opdatere dine eksisterende køretøjsoplysninger eller tilføje et køretøj til din booking, skal du klikke på »Ja«. |
Trin 7: |
For at opdatere dine eksisterende passageroplysninger eller tilføje en ny passager eller et nyt kæledyr til din booking skal du klikke på »Ja«. |
Trin 8: |
Hvis du gerne vil opdatere, udskifte eller fjerne en eksisterende passager, skal du klikke på »Ja« ud for »Udskift/fjern en eksisterende passager«. |
Trin 9: |
For at opdatere en passagers oplysninger skal du klikke på »Ændre oplysninger« under vedkommendes navn. For at fjerne en passager fra bookingen skal du klikke på »Fjern passager« under vedkommendes navn. Hovedpassagerens oplysninger kan ændres, men ikke fjernes. Hvis du vil ændre, hvem der er Lead Passenger, skal du klikke på »Amend Details« under navnet og ændre passagerens oplysninger til den nye Lead Passenger. |
Trin 10: |
Når du har klikket på »Ændre detaljer«, vises de fulde passageroplysninger for den pågældende passager. Herfra kan du opdatere passagerens oplysninger ved hjælp af de forskellige felter og rullemenuer. Hvis du vil gå tilbage uden at foretage nogen ændringer, skal du klikke på »Annuller« lige over den næste passagers navn. Når du er færdig med at opdatere passagerens oplysninger, kan du opdatere oplysningerne om en anden passager, tilføje nye passagerer eller kæledyr. Hvis du ikke har brug for at foretage andre ændringer, skal du klikke på »Fortsæt« for at komme videre til næste side. |
Trin 11: |
Hvis du gerne vil tilføje passagerer til din booking, skal du klikke på »Ja« ud for »Tilføj passagerer«. Vælg derefter det antal passagerer, du vil tilføje, i rullemenuen. |
Trin 12: |
En formular for hver ny passager vil derefter være tilgængelig for at give oplysninger om hver ny passager. Udfyld oplysningerne for hver ny passager, og gå derefter videre til næste trin. Hvis du ikke behøver at foretage andre ændringer, skal du klikke på »Fortsæt« for at gå videre til næste side. Hvis du vil tilføje kæledyr til din booking, skal du følge nedenstående trin. |
Trin 13: |
Hvis du gerne vil tilføje kæledyr til din booking, skal du klikke på »Ja« ud for »Tilføj kæledyr«. Du kan derefter tilføje eller opdatere antallet af kæledyr på din booking ved at klikke på plus- eller minusknapperne ved siden af enten kat eller hund. Hvis du ikke har brug for at foretage andre ændringer, skal du klikke på »Fortsæt« for at gemme dine ændringer og gå videre til næste side. |
Trin 14: |
Hvis du ikke har brug for at opdatere din indkvartering eller dine måltider om bord, skal du klikke på »Nej« for at gå videre til betalingssiden og gennemføre dine ændringer. Hvis du har brug for at opdatere din indkvartering eller dine måltider om bord eller tilføje en af disse til din booking, skal du klikke på »Ja«. |
Trin 15: |
Indtast dine betalingsoplysninger, og klik på knappen »Gennemfør din booking« for at gennemføre ændringerne i din booking. |
Trin 16: |
Nogle færgeselskaber skal kontaktes af vores kundeserviceteam for at bekræfte dine ændringer. Vi giver dig besked, hvis vi skal kontakte færgeselskabet for at bekræfte dine ændringer. Klik på knappen »Send« for at sende din anmodning til vores kundeserviceteam, som vil kontakte færgeselskabet for at bekræfte dine ændringer. |
Trin 17: |
Det var det, du er færdig! Du kan se detaljerne om ændringerne i din booking på bekræftelsessiden og i den bekræftelsesmail, vi sender til dig, kort efter at ændringerne er gennemført. |
Hvis du ikke kender din Direct Ferries-reservationsreference, kan du sende din bekræftelsesmail igen til den e-mailadresse, du brugte, da du foretog din reservation, via knappen nedenfor.
Denne tekst er genereret ved hjælp af maskinoversættelse.