Sappiamo che i piani possono cambiare. Ecco perché puoi modificare la tua prenotazione tramite “Il mio account” seguendo questa rapida e semplice guida.
Passo 1: |
Accedi a “Il mio account” inserendo la stessa e-mail che hai utilizzato per la tua prenotazione e il tuo numero di riferimento. Il numero inizia con le lettere “DFP” e si trova nella parte superiore dell'e-mail di conferma. |
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Passo 2: |
Dopo aver effettuato l'accesso, sarai in grado di rivedere tutti i dettagli della tua prenotazione. Per iniziare ad apportare modifiche alla tua prenotazione, fai clic sul pulsante "Gestione prenotazioni" nella parte inferiore dello schermo. |
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Passo 3: |
Si aprirà una finestra di dialogo con due pulsanti. Per apportare modifiche alla tua prenotazione, fai clic sul pulsante "Modifica prenotazione". Se la tua prenotazione non può essere modificata, il pulsante "Modifica prenotazione" sarà grigio. |
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Passo 4: |
Dopo aver fatto clic sul pulsante "Modifica prenotazione" si aprirà una nuova finestra di dialogo. Fai clic su "Continua" per essere reindirizzato alla sezione “Modifica” in “Il mio account”. |
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Passo 5: |
Per aggiornare la data o l'ora di navigazione clicca su "Sì". |
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Passo 6: |
Se desideri semplicemente modificare l'orario di partenza, puoi selezionare un orario diverso dal menu a tendina senza aggiornare la data di navigazione. |
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Passo 7: |
Dopo aver selezionato i nuovi orari di partenza, fai clic su "Continua" per salvare le modifiche. |
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Passo 8: |
Se non è necessario aggiornare i dettagli del veicolo, fare clic su "No" per passare alla pagina successiva. Se è necessario aggiornare i dettagli del veicolo esistente o aggiungere un veicolo alla prenotazione, fare clic su "Sì". Come modificare i dettagli del veicolo tramite “Il mio account" |
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Passo 9: |
Se non è necessario aggiornare i dettagli del passeggero o dell'animale domestico, fare clic su "No" per passare alla pagina successiva. Se hai bisogno di aggiornare i dettagli del passeggero o dell’animale domestico esistente, fai clic su "Sì". Come modificare i dettagli del passeggero o dell'animale domestico tramite “Il mio account" |
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Passo 10: |
Se non è necessario aggiornare l'alloggio o i pasti a bordo, fare clic su "No" per passare alla pagina di pagamento per completare le modifiche. Se hai bisogno di aggiornare l'alloggio o i pasti a bordo o aggiungere uno di questi alla tua prenotazione, fai clic su "Sì". Come modificare il tuo alloggio a bordo tramite “Il mio account" |
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Passo 11: |
Inserisci i tuoi dati di pagamento e fai clic sul pulsante "Completa la prenotazione" per completare le modifiche alla prenotazione. |
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Passo 12: |
Alcune compagnie di traghetti devono essere contattate dal nostro servizio clienti per confermare le modifiche. |
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Passo 13: |
Questo è tutto, hai finito! Sarai in grado di vedere i dettagli delle modifiche alla tua prenotazione nella pagina di conferma e nell'e-mail di conferma. La mail viene solitamente inviata poco dopo che le modifiche sono state completate. |
Se non conosci il riferimento della tua prenotazione su Direct Ferries, puoi inviare nuovamente l'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail che hai utilizzato al momento della prenotazione tramite il pulsante qui sotto.