Sappiamo che i piani possono cambiare. Ecco perché puoi modificare la tua prenotazione tramite “Il mio account” seguendo questa rapida e semplice guida. I passaggi seguenti spiegano come aggiornare la vostra prenotazione (per esempio, modificare i dettagli passeggero) e come aggiungere passeggeri e animali domestici.
Passo 1: |
Accedi a “Il mio account” inserendo la stessa e-mail che hai utilizzato per la tua prenotazione e il tuo numero di riferimento. Il numero inizia con le lettere “DFP” e si trova nella parte superiore dell'e-mail di conferma. |
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Passo 2: |
Dopo aver effettuato l'accesso, sarai in grado di rivedere tutti i dettagli della tua prenotazione. Per iniziare ad apportare modifiche alla tua prenotazione, fai clic sul pulsante "Gestione prenotazioni" nella parte inferiore dello schermo. |
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Passo 3: |
Si aprirà una finestra di dialogo con due pulsanti. Per apportare modifiche alla tua prenotazione, fai clic sul pulsante "Modifica prenotazione". Se la tua prenotazione non può essere modificata, il pulsante "Modifica prenotazione" sarà grigio. |
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Passo 4: |
Dopo aver fatto clic sul pulsante "Modifica prenotazione" si aprirà una nuova finestra di dialogo. Fai clic su "Continua" per essere reindirizzato alla sezione “Modifica” in “Il mio account”. |
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Passo 5: |
Se non è necessario aggiornare l'orario di partenza, fare clic su "No" per passare alla pagina successiva. Se è necessario aggiornare l'orario di partenza, fare clic su "Sì". Come modificare la data di navigazione tramite “Il mio account” |
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Passo 6: |
Se non è necessario aggiornare i dettagli Se è necessario aggiornare i dettagli del veicolo esistente o aggiungere un veicolo alla prenotazione, fare clic su "Sì". Come modificare i dettagli del veicolo tramite Il mio account |
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Passo 7: |
Per aggiornare i dettagli di un passeggero esistente oppure aggiungere un nuovo passeggero o animale domestico alla prenotazione, fai clic su "Sì". |
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Passo 8: |
Se desideri aggiornare, sostituire o rimuovere un passeggero esistente, fai clic su "Sì" accanto a "Modifica/Elimina un passeggero già esistente”. Verranno quindi visualizzati i dettagli attuali del passeggero. |
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Passo 9: |
Per aggiornare i dettagli di un passeggero, Per rimuovere un passeggero dalla prenotazione, fai clic su "Elimina Passeggero" sotto il suo nome. I dettagli del Passeggero principale possono essere modificati, ma non possono essere rimossi. Se desideri cambiare chi è il Passeggero Principale, fai clic su "Modifica Dettagli" sotto il suo nome e gestisci i dettagli del passeggero in modo da trasferire il ruolo di Passeggero Principale. |
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Passo 10: |
Dopo aver fatto clic su "Modifica Dettagli", verranno visualizzati i dettagli completi del passeggero per quel passeggero. Da qui è possibile aggiornare i dettagli di un passeggero utilizzando i vari campi e menù a tendina. Se desideri tornare indietro senza apportare modifiche, fai clic su "Cancellare", appena sopra il nome del passeggero successivo. Una volta terminato l'aggiornamento dei dettagli di un passeggero, puoi aggiornare i dettagli di un altro passeggero, aggiungere nuovi passeggeri o animali domestici. Se non è necessario apportare altre modifiche, fare clic su "Continua" per passare alla pagina successiva. |
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Passo 11: |
Se desideri aggiungere passeggeri alla tua prenotazione, fai clic su "Sì" accanto a "Aggiungi Passeggeri". Seleziona quindi il numero di passeggeri che desideri aggiungere utilizzando il menù a tendina. |
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Passo 12: |
Sarà quindi disponibile un modulo per ogni nuovo passeggero dove fornire tutti i nuovi dettagli per ogni nominativo aggiunto. Inserisci i dettagli per ogni nuovo passeggero, quindi vai al passaggio successivo. Se non è necessario apportare altre modifiche, fai clic su "Continua" per passare alla pagina successiva.
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Passo 13: |
Se desideri aggiungere animali domestici alla tua prenotazione, fai clic su "Sì", accanto a "Aggiungi animali domestici". Puoi quindi aggiungere o aggiornare il numero di animali domestici nella tua prenotazione facendo clic sui pulsanti più o meno accanto a “gatto” o “cane”. Se non è necessario apportare altre modifiche, fare clic su "Continua" per salvare le modifiche e passare alla pagina successiva. |
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Passo 14: |
Se non è necessario aggiornare l'alloggio o Se hai bisogno di aggiornare l'alloggio o i pasti a bordo o aggiungere uno di questi alla tua prenotazione, fai clic su "Sì". Come modificare il tuo alloggio a bordo tramite “Il mio account" |
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Passo 15: |
Inserisci i tuoi dati di pagamento e fai clic sul pulsante "Completa la prenotazione" per completare le modifiche alla prenotazione. |
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Passo 16: |
Alcune compagnie di traghetti devono essere contattate dal nostro servizio clienti per confermare le modifiche. |
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Passo 17: |
Questo è tutto, hai finito! Sarai in grado di vedere i dettagli delle modifiche alla tua prenotazione nella pagina di conferma e nell'e-mail di conferma. La mail viene solitamente inviata poco dopo che le modifiche sono state completate. |
Se non conosci il riferimento della tua prenotazione su Direct Ferries, puoi inviare nuovamente
l'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail che hai utilizzato al momento della prenotazione tramite il pulsante qui sotto.