予定していたプランが変更になることもありますよね?だから、予約の変更にはこちらのガイドに従ってマイアカウントからのお手続きが便利なんです。以下の手順では、客室を変更または追加する方法について詳しく説明します。
手順 1: |
予約時にご使用のEメールアドレスと予約参照番号を入力し、マイアカウントへログインします。予約参照番号は予約確認メールの上部に記載されているDFPから始まる番号です。 |
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手順 2: |
ログインすると、予約の詳細をすべて確認できるようになります。 予約参照番号の隣に、予約を管理するためのリンクがいくつか記載されています。 予約を変更するには、「予約内容を修正する」リンクをクリックしてください。 |
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手順 3: |
出発時刻を変更する必要がない場合は、「いいえ」をクリックして次のページに進んでください。 出発時刻を変更する必要がある場合は、「はい」をクリックしてください。 |
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手順 4: |
車両の詳細を変更する必要がない場合は、[いいえ]をクリックして次のページに進みます。
既存の車両の詳細を変更、または車両を追加する必要がある場合は、[はい]をクリックします。
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手順 5: |
乗船者やペットの詳細を変更する必要がない場合は、[いいえ]をクリックして次のページに進みます。 既存の乗船者またはペットの詳細の変更が必要な場合は、[はい]をクリックしてください。 |
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手順 6: |
客室や食事を変更する必要がある場合、または、これらのいずれかを予約に追加する必要がある場合は、[はい]をクリックしてください |
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手順 7: |
既に客室または座席を予約済みの場合は、リストから現在予約している客室・座席をご確認いただけます。客室・座席タイプを変更するには、その横にあるドロップダウンから[なし]を選択して現在予約されているオプションを削除し、オプションのリストから新しいキャビンまたは座席を選択します。 予約時に客室または座席を追加していない場合は、リストから1種類選択いただけます。 ご予約の便で、食事やその他のサービスの追加予約が可能な場合は、客室リストの下に表示されます。下にスクロールすると、選択済みのオプションを追加、削除、または変更することができます。 往復便をご予約の場合、さらにスクロールダウンすると、復路便に変更を加えることもできます。 ご希望の変更が完了したら、ページの一番下までスクロールダウンし、[続ける]をクリックして変更を保存します。 |
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手順 8: |
[続ける]をクリックした後にこのエラーメッセージが表示された場合は、複数の客室タイプが選択されていることが原因です。下にスクロールして、誤って選択されたキャビンまたは客室を見つけ、その横にあるドロップダウンから[なし]を選択して削除してください。
必要な変更が完了したら、ページの一番下までスクロールダウンし、[続ける]をクリックして支払いページに移動し、変更を完了してください。
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手順 9: |
お支払いの詳細を入力し、[予約を完了する]ボタンをクリックして、予約の変更を完了します。 |
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手順 10: |
一部のフェリー会社は、変更確認のため、弊社のカスタマーサービスから連絡を取る必要があります。この場合は、お知らせします。 [送信]ボタンをクリックしてカスタマーサービスチームにリクエストを送信すると、弊社からフェリー会社に連絡して変更を確認します。 |
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手順 11: |
これですべて完了です。予約変更の詳細は確認ページでご確認いただけます。変更が完了次第、確認メールでお知らせします。 |
このテキストは機械翻訳を使用して生成されました。