Vi forstår at planer kan endres. Derfor kan du gjøre endringer i bestillingen din via Min konto ved å følge denne raske og enkle veiledningen. Nedenfor finner du informasjon om hvordan du oppdaterer kjøretøyets dimensjoner og registrering, og hvordan du legger til et kjøretøy i bestillingen din hvis du ikke tidligere har bestilt et kjøretøy til seilasen din.
Trinn 1: |
Logg inn på Min konto ved å oppgi den samme e-postadressen som du brukte for bestillingen og referansenummeret ditt. Dette finner du øverst i e-postbekreftelsen og begynner med «DFP». |
Trinn 2: |
Etter at du har logget inn, kan du se alle gjeldende detaljer om bestillingen din. For å begynne å gjøre endringer i bestillingen din klikker du på knappen «Administrer bestillingen min» nederst på skjermen. |
Trinn 3: |
Dette åpner en dialogboks med to knapper. Klikk på knappen «Endre bestilling» for å gjøre endringer i bestillingen. Hvis bestillingen ikke kan endres, vil knappen «Endre bestilling» være grå. |
Trinn 4: |
Når du har klikket på knappen «Endre bestilling», åpnes en ny dialogboks. Klikk på «Fortsett» for å bli omdirigert til Endre-delen av Min konto. |
Trinn 5: |
Hvis du ikke trenger å oppdatere avgangstiden din, klikker du på «Nei» for å gå videre til neste side. Hvis du trenger å oppdatere avreisetiden din, klikker du på «Ja». Slik endrer du avreisedato via Min konto
|
Trinn 6: |
Klikk på «Ja» for å oppdatere eksisterende kjøretøyopplysninger eller legge til et kjøretøy i bestillingen din. |
Trinn 7: |
Hvis du allerede har lagt til et kjøretøy i bestillingen din, kan du oppdatere disse opplysningene her. Ved hjelp av rullegardinmenyene kan du oppdatere kjøretøytype, -merke og -modell. Du kan også legge til eller oppdatere kjøretøyets registreringsnummer her hvis du ikke visste det da du foretok bestillingen. Hvis kjøretøyopplysningene kommer til å være annerledes ved returseilingen, kan du krysse av i boksen «Andre returopplysninger?», og du vil få opp et ekstra skjema der du kan legge til opplysninger om det nye kjøretøyet. Når du er ferdig med å oppdatere kjøretøyopplysningene, klikker du på «Fortsett» for å lagre endringene og gå videre til neste side. |
Trinn 8: |
Du kan legge til et kjøretøy her hvis du ikke la til et kjøretøy da du foretok bestillingen. Ved hjelp av rullegardinmenyene kan du velge kjøretøytype, -merke og -modell. Hvis du leier en bil og ikke vet hvilket bilmerke og -modell du skal leie, kan du velge «Standardbil» i rullegardinmenyen Kjøretøytype eller velge «Bil» og deretter «Annet» i rullegardinmenyen Kjøretøymerke. Deretter blir du bedt om å oppgi estimert lengde og høyde på bilen. Hvis du reiser med bobil, bobil, minibuss eller varebil, blir du bedt om å oppgi estimert lengde og høyde på kjøretøyet. Når du er ferdig med å legge til kjøretøyopplysningene dine, klikker du på «Fortsett» for å lagre endringene og gå videre til neste side. |
Trinn 9: |
Hvis du ikke trenger å oppdatere passasjer- eller kjæledyropplysningene dine, klikker du på «Nei» for å gå videre til neste side. Hvis du trenger å oppdatere dine eksisterende passasjer- eller kjæledyropplysninger, klikker du på «Ja» Slik endrer du passasjer- eller kjæledyropplysningene dine via Min konto
|
Trinn 10: |
Hvis du ikke trenger å oppdatere overnattingen eller måltidene om bord, klikker du på «Nei» for å gå videre til betalingssiden og fullføre endringene. Hvis du trenger å oppdatere innkvarteringen eller måltidene om bord, eller legge til noe av dette i bestillingen din, klikker du på «Ja» Slik endrer du innkvarteringen om bord via Min konto
|
Trinn 11: |
Skriv inn betalingsopplysningene dine, og klikk på knappen «Fullfør bestillingen» for å fullføre endringene i bestillingen din. |
Trinn 12: |
Noen fergeselskaper må kontaktes av kundeserviceteamet vårt for å bekrefte endringene dine. Vi gir deg beskjed hvis vi må kontakte fergeselskapet for å bekrefte endringene dine. Klikk på «Send»-knappen for å sende forespørselen din til kundeserviceteamet vårt, og de vil kontakte fergeselskapet for å bekrefte endringene dine. |
Trinn 13: |
Det var det, du er ferdig! Du vil kunne se detaljene om endringene i bestillingen din på bekreftelsessiden og i e-postbekreftelsen vi sender deg kort tid etter at endringene er fullført. |
Hvis du ikke kjenner bestillingsreferansen din hos Direct Ferries, kan du sende bekreftelses-e-posten din på nytt til e-postadressen du brukte da du bestilte via knappen nedenfor.
Denne teksten er generert ved hjelp av maskinoversettelse.