Vi forstår at planer kan endres. Derfor kan du gjøre endringer i bestillingen din via Min konto ved å følge denne raske og enkle veiledningen. Trinnene nedenfor beskriver hvordan du oppdaterer eller legger til informasjon om passasjerer og kjæledyr i bestillingen din.
Trinn 1: |
Logg inn på Min konto ved å oppgi den samme e-postadressen som du brukte for bestillingen og referansenummeret ditt. Dette finner du øverst i e-postbekreftelsen og begynner med «DFP». |
Trinn 2: |
Etter at du har logget inn, kan du se alle gjeldende detaljer om bestillingen din. For å begynne å gjøre endringer i bestillingen din klikker du på knappen «Administrer bestillingen min» nederst på skjermen. |
Trinn 3: |
Dette åpner en dialogboks med to knapper. For å gjøre endringer i bookingen klikker du på knappen «Endre booking». Hvis bestillingen din ikke kan endres, vil knappen «Endre bestilling» være grå. |
Trinn 4: |
Når du har klikket på knappen «Endre bestilling», åpnes en ny dialogboks. Klikk på «Fortsett» for å bli omdirigert til Endre-delen av Min konto. |
Trinn 5: |
Hvis du ikke trenger å oppdatere avgangstiden din, klikker du på «Nei» for å gå videre til neste side. Hvis du trenger å oppdatere avreisetiden din, klikker du på «Ja». |
Trinn 6: |
Hvis du ikke trenger å oppdatere kjøretøyopplysningene dine, klikker du på «Nei» for å gå videre til neste side. Hvis du trenger å oppdatere eksisterende kjøretøyopplysninger eller legge til et kjøretøy i bestillingen din klikker du på «Ja». |
Trinn 7: |
Klikk på «Ja» for å oppdatere eksisterende passasjeropplysninger eller legge til en ny passasjer eller et nytt kjæledyr i bestillingen din. |
Trinn 8: |
Hvis du ønsker å oppdatere, erstatte eller fjerne en eksisterende passasjer, klikker du på «Ja» ved siden av «Erstatt/fjern en eksisterende passasjer». De nåværende passasjeropplysningene dine vises da. |
Trinn 9: |
For å oppdatere en passasjers opplysninger klikker du på «Endre opplysninger» under navnet. For å fjerne en passasjer fra bestillingen klikker du på «Fjern passasjer» under navnet. Hovedpassasjerens opplysninger kan endres, men kan ikke fjernes. Hvis du vil endre hvem som er hovedpassasjer, klikker du på «Endre detaljer» under navnet og endrer passasjerens opplysninger til den nye hovedpassasjerens opplysninger. |
Trinn 10: |
Når du klikker på «Endre detaljer», vises alle passasjeropplysningene for den aktuelle passasjeren. Herfra kan du oppdatere passasjeropplysningene ved hjelp av de ulike feltene og rullegardinmenyene. Hvis du ønsker å gå tilbake uten å gjøre noen endringer, klikker du på «Avbryt» rett over neste passasjers navn. Når du er ferdig med å oppdatere passasjeropplysningene, kan du oppdatere opplysningene til en annen passasjer, legge til nye passasjerer eller kjæledyr. Hvis du ikke trenger å gjøre noen andre endringer, klikker du på «Fortsett» for å gå videre til neste side. |
Trinn 11: |
Hvis du vil legge til passasjerer i bestillingen din, klikker du på «Ja» ved siden av «Legg til passasjerer». Velg deretter antall passasjerer du vil legge til ved hjelp av rullegardinmenyen. |
Trinn 12: |
Et skjema for hver nye passasjer vil da være tilgjengelig for å oppgi detaljer om hver nye passasjer. Fyll ut opplysningene for hver nye passasjer, og gå deretter videre til neste trinn. Hvis du ikke trenger å gjøre noen andre endringer, klikker du på «Fortsett» for å gå videre til neste side. Hvis du vil legge til kjæledyr i bestillingen, følger du trinnene nedenfor. |
Trinn 13: |
Hvis du vil legge til kjæledyr i bookingen din, klikker du på «Ja» ved siden av «Legg til kjæledyr». Du kan deretter legge til eller oppdatere antall kjæledyr i bookingen ved å klikke på pluss- eller minusknappene ved siden av enten katt eller hund. Hvis du ikke trenger å gjøre noen andre endringer, klikker du på «Fortsett» for å lagre endringene og gå videre til neste side. |
Trinn 14: |
Hvis du ikke trenger å oppdatere overnattingen eller måltidene om bord, klikker du på «Nei» for å gå videre til betalingssiden og fullføre endringene. Hvis du trenger å oppdatere innkvarteringen eller måltidene om bord, eller legge til noe av dette i bestillingen din, klikker du på «Ja» |
Trinn 15: |
Skriv inn betalingsopplysningene dine, og klikk på knappen «Fullfør bestillingen» for å fullføre endringene i bestillingen din. |
Trinn 16: |
Skriv inn betalingsopplysningene dine og klikk på knappen «Fullfør bestillingen» for å Noen fergeselskaper må kontaktes av kundeserviceteamet vårt for å bekrefte endringene dine. Vi gir deg beskjed hvis vi må kontakte fergeselskapet for å bekrefte endringene dine. Klikk på knappen «Send» for å sende forespørselen din til kundeserviceteamet vårt, og de vil kontakte fergeselskapet for å bekrefte endringene dine. |
Trinn 17: |
Det var det, du er ferdig! Du vil kunne se detaljene om endringene i bestillingen din på bekreftelsessiden og i e-postbekreftelsen vi sender deg kort tid etter at endringene er fullført. |
Hvis du ikke kjenner bestillingsreferansen din hos Direct Ferries, kan du sende bekreftelses-e-posten din på nytt til e-postadressen du brukte da du bestilte via knappen nedenfor.
Denne teksten er generert ved hjelp av maskinoversettelse.