Rozumiemy, że plany czasami ulegają zmianie. Dlatego możesz łatwo i szybko zaktualizować swoją rezerwację w funkcji Moje konto za pomocą niniejszego przewodnika. Poniższe kroki pokazują jak zmienić lub dodać kajutę do rezerwacji.
Krok 1: |
Zaloguj się na Moje konto, wpisując ten sam adres e-mail użyty przy dokonaniu rezerwacji oraz numer rezerwacji. Ten numer znajduje się u góry potwierdzenia wysłanego przez e-mail i rozpoczyna się od liter „DFP”. |
|
Krok 2: |
Po zalogowaniu zobaczysz wszystkie szczegóły swojej rezerwacji. Obok numeru rezerwacji zobaczysz kilka linków do różnych opcji zarządzania rezerwacją.Możliwe, że na telefonie komórkowym trzeba będzie kliknąć na „Opcje”, aby otworzyć opcje menu. Aby zmienić rezerwację, kliknij link „Zmień”. |
|
Krok 3: |
Jeżeli nie musisz aktualizować godziny odprawy, kliknij „Nie”, aby przejść na następną stronę. Jeżeli godzina odprawy wymaga aktualizacji, kliknij „Tak”. |
|
Krok 4: |
Jeżeli nie musisz aktualizować danych pojazdu, kliknij „Nie”, aby przejść na następną stronę. Jeżeli obecne dane pojazdu wymagają aktualizacji lub aby dodać pojazd do rezerwacji, kliknij „Tak”. |
|
Krok 5: |
Jeżeli nie musisz aktualizować danych pasażerów lub zwierząt domowych, kliknij „Nie”, aby przejść na następną stronę. Jeżeli dane pasażerów lub zwierząt domowych wymagają aktualizacji, kliknij „Tak”. Jak zmienić dane pasażerów lub zwierząt domowych za pomocą funkcji Moje konto |
|
Krok 6: |
Jeżeli obecna klasa kajuty lub rodzaj posiłków wymaga aktualizacji lub aby je dodać do rezerwacji, kliknij „Tak”. |
|
Krok 7: |
Jeżeli dodałeś(-aś) kajutę lub miejsce siedzące przy dokonywaniu rezerwacji, zobaczysz klasę obecnie zarezerwowanej opcji na zaznaczoną liście. Aby zmienić klasę kajuty, usuń obecnie zarezerwowaną opcję, wybierając opcję „Brak” z rozwijanego menu obok, a następnie wybierz nową kabinę lub miejsce siedzące z listy. Jeżeli nie masz przypisanej w rezerwacji kabiny lub miejsca siedzącego, możesz wybrać opcję z listy. Jeżeli dodanie posiłków lub usług dodatkowych do rezerwacji jest możliwe na danej trasie, pod wykazem kajut ukaże się lista z opcjami. Przewiń w dół, gdzie możesz dodać, usunąć lub zmienić wcześniej wybrane opcje. Jeżeli rezerwacja obejmuje także podróż powrotną, przewiń w dół i dokonaj aktualizacji opcji przeprawy powrotnej. Po zakończeniu aktualizacji, przewiń do samego dołu strony i kliknij „Dalej”, aby zachować wprowadzone zmiany. |
|
Krok 8: |
Jeżeli zobaczysz wiadomość o wystąpieniu błędu po kliknięciu „Dalej”, oznacza to, że masz wybraną więcej niż jedną opcję kajuty/siedzenia. Przewiń w dół, aby znaleźć kabinę lub miejsce siedzące wybrane przez omyłkę i usuń, wybierając opcję „Brak” w rozwijanym menu obok.
Po zakończeniu aktualizacji, przewiń do samego dołu strony i kliknij „Dalej”, aby przejść na stronę, gdzie dokonuje się płatności, aby zakończyć aktualizację.
|
|
Krok 9: |
Wprowadź dane do płatności i kliknij przycisk „Dokonaj rezerwacji”, aby zakończyć aktualizację rezerwacji. |
|
Krok 10: |
Z niektórymi przewoźnikami musimy się kontaktować, aby potwierdzić Twoje zmiany. Jeżeli tak będzie w przypadku Twoich zmian, to Cię o tym poinformujemy. Kliknij „Prześlij”, aby przesłać swoje aktualizacje do naszego zespołu ds. obsługi klienta, a oni skontaktują się z przewoźnikiem, aby potwierdzić Twoje zmiany. |
|
Krok 11: |
To wszystko, gotowe! Zmiany w rezerwacji będą pokazane na stronie potwierdzenia rezerwacji oraz w potwierdzeniu wysłanym przez e-mail, który prześlemy wkrótce po dokonaniu aktualizacji. |
Ten tekst został wygenerowany za pomocą tłumaczenia maszynowego.