We begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Daarom kunt je je boeking wijzigen via Mijn Account door deze snelle en gemakkelijke handleiding te volgen. In de onderstaande stappen wordt beschreven hoe je de afmetingen en nummerplaat gegevens van je voertuig kunt bijwerken en hoe je een voertuig aan je boeking kunt toevoegen als je nog niet eerder een voertuig voor je overtocht had geboekt.
Stap 1: |
Log in op Mijn Account door hetzelfde e-mailadres in te voeren dat je hebt gebruikt voor je boeking en je referentienummer. Deze staat bovenaan de bevestigingsmail en begint met “DFP”. |
Stap 2: |
Nadat je bent ingelogd, kun je alle huidige details van je boeking bekijken. Naast je boekingsreferentienummer vind je een reeks links voor opties voor het beheren van je boeking. Mogelijk moet je op de link "Opties" klikken om het menu op mobiele apparaten te openen Om je boeking te wijzigen, klik op de link "Wijzigen" |
Stap 3: |
Als je je vertrektijd niet hoeft bij te werken, klik op "Nee" om door te gaan naar de volgende pagina.
Als je de vertrektijd wilt bijwerken, klik op "Ja".
|
Stap 4: |
Om je bestaande voertuiggegevens bij te werken of een voertuig aan je boeking toe te voegen, klik op "Ja". |
Stap 5: |
Als je al een voertuig aan je boeking hebt toegevoegd, kun je die details hier bijwerken.
Met behulp van de keuzelijsten kun je je voertuigtype, merk en model bijwerken.
Je kunt hier ook je nummerplaat gegevens toevoegen of bijwerken als je dit niet wist toen je boekte.
Als de voertuiggegevens tijdens je terugreis anders zullen zijn, kun je het vakje "Verschillende retourgegevens?" aanvinken en er wordt een extra formulier weergegeven waarop je de gegevens van het nieuwe voertuig kunt toevoegen.
Als je klaar bent met het bijwerken van je voertuiggegevens, klik op "Doorgaan" om je wijzigingen op te slaan en door te gaan naar de volgende pagina.
|
Stap 6: |
Je kunt hier een voertuig toevoegen als je geen voertuig hebt toegevoegd toen je boekte.
Met behulp van de vervolgkeuzelijsten kunt
u uw voertuigtype, merk en model selecteren.
Als je een auto huurt en niet weet wat het merk en model van het voertuig zal zijn, kun je "Standaardauto" selecteren in de keuzelijst Voertuigtype of "Auto" en vervolgens "Overig" selecteren in de keuzelijst Voertuigmerk.
Je wordt dan gevraagd om de geschatte lengte en hoogte van de auto op te geven. Als je met een camper, camper, minibus of bestelwagen reist, word gevraagd de geschatte lengte en hoogte van het voertuig door te geven.
Als je klaar bent met het toevoegen van je voertuiggegevens, klik op "Doorgaan" om je wijzigingen op te slaan en door te gaan naar de volgende pagina.
|
Stap 7: |
Als je je passagiers-of huisdiergegevens niet hoeft bij te werken, klik op "Nee" om door te gaan naar de volgende pagina.
Als je je bestaande passagiers-of huisdiergegevens wilt bijwerken, klik op "Ja".
|
Stap 8: |
Als je je hut of maaltijden aan boord niet hoeft bij te werken, klikt op "Nee" om door te gaan naar de betalingspagina om je wijzigingen te voltooien.
Als je je hut of maaltijden aan boord wilt bijwerken of een van deze aan je boeking wilt toevoegen, klik op "Ja".
|
Stap 9: |
Voer je betalingsgegevens in en klik op de knop "Voltooi uw boeking" om de wijzigingen in je boeking te voltooien. |
Stap 10: |
Sommige veermaatschappijen moeten door onze klantenservice worden gecontacteerd om je wijzigingen te bevestigen. We laten het je weten als we contact moeten opnemen met de veermaatschappij om je wijzigingen te bevestigen. Klik op de knop "Verzenden" om je verzoek naar onze klantenservice te sturen en wij zullen contact opnemen met de veermaatschappij om je wijzigingen te bevestigen. |
Stap 11: |
Dat is alles, je bent klaar! Je kunt de details van de wijzigingen in je boeking zien op de bevestigingspagina en in de bevestigingsmail die we je kort nadat de wijzigingen zijn doorgevoerd, sturen. |