We begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Daarom kunt je je boeking wijzigen via Mijn Account door deze snelle en gemakkelijke handleiding te volgen.
Stap 1: |
Log in op Mijn Account door hetzelfde e-mailadres in te voeren dat je hebt gebruikt voor je boeking en je referentienummer. Deze staat bovenaan de bevestigingsmail en begint met “DFP”. |
Stap 2: |
Nadat je bent ingelogd, kun je alle huidige details van je boeking bekijken. Naast je boekingsreferentienummer vind je een reeks links voor opties voor het beheren van je boeking. Mogelijk moet je op de link "Opties" klikken om het menu op mobiele apparaten te openen Om je boeking te wijzigen, klik op de link "Wijzigen" |
Stap 3: |
Om je vertrekdatum of-tijd bij te werken, klik op "Ja". |
Stap 4: |
Klik op het datumveld onder de overtocht die je wilt bijwerken om de kalender te openen en je nieuwe vertrekdatum te selecteren. Kies vervolgens je gewenste vertrektijd uit de keuzelijst onder het datumveld.
Als je alleen de vertrektijd wilt wijzigen, kun je een andere tijd selecteren in de keuzelijst zonder de vaardatum bij te werken.
|
Stap 5: |
Nadat je je nieuwe vertrektijden hebt geselecteerd, klik op "Doorgaan" om je wijzigingen op te slaan. |
Stap 6: |
Als je je voertuiggegevens niet hoeft bij te werken, klik op "Nee" om door te gaan naar de volgende pagina.
Als je je bestaande voertuiggegevens wilt bijwerken of een voertuig aan je boeking
wilt toevoegen, klik op "Ja". |
Stap 7: |
Als je je passagiers-of huisdiergegevens niet hoeft bij te werken, klik op "Nee" om door te gaan naar de volgende pagina.
Als je je bestaande passagiers-of huisdiergegevens wilt bijwerken, klik op "Ja"
|
Stap 8: |
Als je je hut of maaltijden aan boord niet hoeft bij te werken, klikt op "Nee" om door te gaan naar de betalingspagina om je wijzigingen te voltooien.
Als je je hut of maaltijden aan boord wilt bijwerken of een van deze aan je boeking wilt toevoegen, klik op "Ja"
|
Stap 9: |
Voer je betalingsgegevens in en klik op de knop "Voltooi uw boeking" om de wijzigingen in je boeking te voltooien. |
Stap 10: |
Sommige veermaatschappijen moeten door onze klantenservice worden gecontacteerd om je wijzigingen te bevestigen. We laten het je weten als we contact moeten opnemen met de veermaatschappij om je wijzigingen te bevestigen. Klik op de knop "Verzenden" om je verzoek naar onze klantenservice te sturen en wij zullen contact opnemen met de veermaatschappij om je wijzigingen te bevestigen. |
Stap 11: |
Dat is alles, je bent klaar! Je kunt de details van de wijzigingen in je boeking zien op de bevestigingspagina en in de bevestigingsmail die we je kort nadat de wijzigingen zijn doorgevoerd, sturen. |